门禁系统常见故障有两类：1.无法通讯；2.电锁锁不上，我们该如何解决呢？无法通讯有两种，一是485门禁不通讯，二是TCPIP控制器不通讯。通讯故障一：485门禁不通讯解决步骤如下：1.检查485的通讯线是否存在短路或断路的情况；2.测量485通讯线两端的电压，在3V—5V之间为正常；3.查看软件端口设置与电脑端口是否对应。4.在总控台界面对控制器进行【检测控制器】操作，操作的同时观察485通讯转换器的状态指示灯是否闪烁。5.检测控制器序列号是否经过加密转换（专用加密工具可以还原）。通讯故障二：TCPIP控制器不通讯解决步骤如下：1.查看控制器通讯方式。局域网选择【小型局域网】，跨网段时选择【中大型网络】。跨网段时首先要将控制器ip设置为控制器所在局域网的网络ip，包括IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器等。然后在管理计算机上搜索.NET控制器并添加即可。2.在命令提示符中ping控制器的IP，看网络是否通。3.如果是跨网段，查看路由器端口是否打开或IP绑定。4.用测线仪测量网线是否通畅。5.可以把控制器拿到电脑旁边，在一个局域网内测试通讯。确保计算机和门禁控制器自身没问题。以上是两种设备不通讯故障的解决方法，下面是电锁故障的解决方法。电锁故障三：电插锁不上锁解决步骤如下：1.首先检查接线是否正确。2.用万用表测量电插锁两端的电压是否在11.5V以上。3.检查电插锁磁片是否有磁性或是否错位。4.若以上办法都不行，将锁返回检测维修。电锁故障四：电磁锁不上锁或吸力不足解决步骤如下：1.检查接线是否正确。2.测量电锁两端电压是否在11.5V之上。3、检查锁体和吸片之间接触是否完全和充分。可以稍微调解下吸片的固定螺母，使吸片有一定的活动空间。电锁故障五：电插锁或电磁锁长时间不上锁解决步骤如下：1、首先检查门禁开门延时设置，一般开门延时设置在6秒以内，同时可根据闭门器速度适当调节延时，保证延时长于闭门器闭门时间即可。2、联网门禁延时调节办法：a、在软件上设置开门延时。b、调节锁控电源的延时旋钮。c、调节电插锁侧面的延时跳线冒。（详细说明见说明书）。

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